Hesap silme

Müşterim hesabını istediğin zaman silebilirsin. Hesabı sildiğinde sunucumuzdaki tüm kayıtların silinir ve bu işlem geri alınamaz. Kayıtlarını saklamak istiyorsan önce Ayarlar → Dışa aktar ile CSV ya da vCard olarak dışa aktar.

Uygulamadan silmek

1. Müşterim’i aç ve Ayarlar → Hesap bölümüne git.
2. Hesabı sil’e dokun.
3. Silmeyi onayla.

Hesabın ve sunucudaki tüm kayıtların hemen silinir, tüm cihazlarındaki oturumlar kapanır.

E-postayla silmek

Uygulamaya erişemiyorsan hesabının e-posta adresinden musterim@sayfa.app adresine “Hesap silme” konulu bir e-posta gönder. Talebin gerçekten senden geldiğini doğrulamak için aynı adrese bir onay e-postası göndeririz. Onayından sonra hesabını en geç 30 gün içinde, genellikle çok daha önce siler ve sana e-postayla bildiririz.

Neler silinir

• Hesap bilgilerin: e-posta adresin, Google ya da Apple bağlantın ve geçiş anahtarların (Apple ile giriş yaptıysan Apple’daki bağlantıyı da iptal ederiz),
• oturumların ve cihaz kayıtların,
• eşitlenen tüm kayıtların: müşteriler, adresler, yetkili kişiler, fuarlar, görüşmeler, etkinlik kayıtları, notlar ve takipler.

Neler kalır ve ne kadar süre

Veri	Süre
Sunucu yedeklerindeki kopyalar	En geç 30 gün, sonra kendiliğinden silinir
Teknik kayıtlar (IP adresi, istek zamanı; içerik yok)	En fazla 30 gün
Silme talebine ilişkin e-posta yazışması	Talebin yerine getirildiğini gösterebilmek için 1 yıl

Telefonundaki kayıtlar

Hesabı silmek telefonundaki kayıtları silmez; uygulama hesapsız olarak çalışmaya devam eder. Onları da kaldırmak için uygulamayı kaldır ya da telefonunun ayarlarından Müşterim’in verilerini temizle.

Sorunun varsa: musterim@sayfa.app. Verilerinin nasıl işlendiği gizlilik metninde anlatılıyor.